Polityka zwrotów

Zmieniasz zdanie? Rozumiemy.

Zamówienie możesz anulować w ciągu 12 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze przetworzone.

Wystarczy, że skontaktujesz się z nami — im szybciej, tym lepiej.

Jeśli zamówienie jest już w trakcie realizacji, nie mamy możliwości jego zatrzymania.

Masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, by zdecydować, czy to wybór dla Ciebie.

Aby rozpocząć proces zwrotu:

Napisz do nas wiadomość e-mail lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Przekażemy Ci dalsze instrukcje oraz adres, na który należy odesłać produkt.

• Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
• Zwrot odbywa się na adres wskazany przez nas w korespondencji zwrotnej.
• Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalimy inaczej.
• Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, środki zostaną przelane tą samą metodą płatności.
• Czas zwrotu środków: do 14 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu.

Wystarczy napisać na kontakt@auream.pl z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu.

Nie potrzebujemy długich wyjaśnień — styl ma swoje tempo i przestrzeń do decyzji.

Uwaga

Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które noszą ślady użytkowania lub zostały zwrócone po terminie bez wcześniejszego kontaktu.